Question 1

Wat zijn de bezorgkosten?

Accepted Answer

De verzendkosten voor het afleveren van jouw complete bestelling is slechts € 44.95 op een adres in Nederland. Het maakt niet uit hoeveel deuren of kozijnen er worden bezorgd. Eenmalig € 44.95 voor de complete order af te leveren.
 


Deelleveringen
Wil jij vast de kozijnen sneller verzonden hebben dan bijvoorbeeld de deuren uit dezelfde order, kunnen we in overleg dat voor je regelen. De extra verzendkosten voor één bestelling, maar in twee delen geleverd is slechts € 25.00



Nalevering
Naleveringen gaan altijd in overleg en worden in de meeste gevallen gratis, dus zonder extra verzendkosten bezorgd. Een voorbeeld is dat er een deur te weinig op voorraad is of we moeten nog een artikel verzenden met de post.



Voorkom extra kosten bij afwezigheid
We leveren op de werkdag die jouw uitkomt. Geven een werkdag voor levering de aankomsttijd van onze chauffeur via mail aan je door. Alles in overleg.
Kunnen we ondanks alle afspraken en inspanningen de order niet verzenden of afleveren, maken we een nieuwe afspraak en worden € 44.95 extra als 2de levering berekend.



* Lees meer over de speciale bezorg mogelijkheden door Voordeeldeuren.

Question 2

Wat is de levertijd van een deur?

Accepted Answer

Voor standaard binnendeuren of voordeuren zonder bewerking is de gemiddelde levertijd 5 werkdagen na ontvangst van je betaling. De exacte levertijd verschilt per deur en staat altijd duidelijk aangegeven bij de omschrijving en in je winkelmand.



Kies je voor extra bewerkingen, zoals glas plaatsen, een tochtvaldorpel frezen of een 3-puntsluiting monteren? Dan wordt de levertijd met enkele dagen verlengd. Heb je de bestelling snel nodig? Vermeld dan zo spoedig mogelijk in het vak opmerkingen tijdens het invullen van jouw gegevens. Wij bevestigen de nieuwe datum en zorgen er dan voor dat je de deur zo snel mogelijk in huis hebt.



We kijken graag voor je na of de deur van jouw keuze en afmeting op voorraad is. Voor direct antwoord kun je tijdens kantooruren bellen naar 075 - 657 2211 of de chat starten. 

Buiten kantooruren kun je een mail sturen naar 
   info@voordeeldeuren.nl
. Je krijgt dan de volgende werkdag antwoord.

Question 3

Hoe bestel ik een complete deur?

Accepted Answer

Het is goed om te weten wat je allemaal nodig hebt voor het afhangen van een nieuwe deur. Per deur kan het verschillen wat er standaard bij inbegrepen is. Lees daarom altijd de informatie pagina van de deur goed door.


Ten eerste is het belangrijk om te bepalen of je een goed kozijn hebt. Een gemiddelde deur weegt 30 kg, afhankelijk van de vulling en de maat van de deur. Jouw kozijn moet sterk genoeg zijn om dit te kunnen dragen. 

Vervolgens heb je naast de binnendeur ook nog het deurbeslag nodig. Onder deurbeslag verstaan we de deurkruk, het insteekslot en de scharnieren. 

Na het bekijken van deze video weet je wat je allemaal nodig hebt bij het bestellen van een nieuwe deur.

{
  "@context": https://schema.org/,
  "@type": "VideoObject",
  "name": "Hoe bestel je een complete deur?",
  "duration": "PT00H01M15S",
  "uploadDate": "2024-01-11",
  "thumbnailUrl": www.voordeeldeuren.nl/images/youtube-thumbs/oRuukMGae2M.jpg ,
  "description": "Een korte instructie film die je helpt bij het bestellen van een compleet nieuwe deur.",

  "embedUrl": https://www.youtube.com/embed/oRuukMGae2M?si=fxjEpsBxYdZ0ry1o 

}

Question 4

Hoe bestel ik een deur?

Accepted Answer

Maak de keuze uit een buiten- of binnendeur en selecteer de juiste maat en draairichting. Wil jij een extra bewerking aan je nieuwe deur dan kun je die eenvoudig aangeven. De prijs wordt automatisch aangepast. Plaats de deur in de winkelmand en vul jouw persoonlijke gegevens in. De levertijd is bekend en wordt direct getoond. Als alles naar wens is rond je de bestelling af en wij regelen de rest.

Question 5

Hoe wordt een deur afgeleverd?

Accepted Answer

Bezorgservice met 5 sterren!
Voordeeldeuren bezorgt met eigen transport de deuren en kozijnen rechtstreeks vanaf ons magazijn in Wormerveer naar het door jou opgegeven afleveradres in Nederland (exclusief de Waddeneilanden). En juist dat eigen transport is jouw grootste voordeel!



De zekerheid van eigen transport 
Voordeeldeuren verzorgt jouw bestelling van aankoop tot en met de aflevering zonder tussenkomst van anderen. Mede door vakbekwame chauffeurs ontvangen we dagelijks positieve mails en reviews over onze  wijze van transport. Een korte samenvatting:

Handmatige controle: Alle deuren en toebehoren worden handmatig ingeladen en nogmaals gecontroleerd door de chauffeur.
Persoonlijke levering: Wij leveren jouw deuren en toebehoren keurig binnen af (hal, woonkamer of garage) in plaats van tot aan de stoep.
Direct contact: Je overlegt persoonlijk met de chauffeur van Voordeeldeuren en ontvangt direct een fysieke pakbon en visitekaartje.




Onbeschadigd, op tijd en binnen geleverd
Een ander groot voordeel is dat wij Ã©Ã©n werkdag voor levering de aankomsttijd kunnen doorgeven en de deuren keurig, onbeschadigd en op tijd bij jou afgeleverd worden. De deuren en toebehoren worden op de begane grond afgeleverd naar wens in de hal, woonkamer, berging of garage. 



Indien jouw woning zich niet op de begane grond bevindt, levert de chauffeur de bestelling af in de hal of bij de lift van het appartementencomplex. Vanwege de arbowetgeving leveren onze chauffeurs niet op bovenverdiepingen. Zorg er daarom voor dat er hulp aanwezig is als de deuren naar een etage moeten worden verplaatst. Onze chauffeur overhandigt je de pakbon en je tekent voor ontvangst van de goederen. Staat er nog een betaling open kan je die contant of via een mobiel pinapparaat voldoen. 


* Lees meer over de vaste lage bezorgkosten door Voordeeldeuren.

Question 6

Bezorgen op de Waddeneilanden. Kan dat?

Accepted Answer

Wij bezorgen helaas niet op de Waddeneilanden. Omdat wij al onze deuren met eigen vervoer leveren, is de oversteek simpelweg te kostbaar. Wel leveren we regelmatig af bij gespecialiseerde transporteurs in Harlingen, Heerenveen of Den Helder. Zij kunnen het verdere vervoer naar naar Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog voor jou verzorgen.



Veelgebruikte transporteurs zijn:
Texel: Texel Noordkop.
Vlieland & Terschelling: De Vlas Transport of Rederij Wadden Transport.
Ameland & Schiermonnikoog: Ridder en de Vries of Visser Transport




Lees meer over de vaste lage tarieven en bezorg mogelijkheden door  Voordeeldeuren.

Question 7

Bezorgen in Belgie. Kan dat?

Accepted Answer

We bezorgen beperkt in België. Omdat we met eigen transport rijden, leveren we standaard tot maximaal 15 minuten rijden over de grens. 

Woon je dieper in België, dan kunnen we je bestelling op een specifieke route inplannen.
Met een klein beetje geduld maken we samen een afspraak die past in jouw en onze agenda. 

De extra bezorgkosten worden vooraf bepaald aan de hand van de extra kilometers.

Lees meer over de bezorg mogelijkheden of neem contact op de klantenservice voor de extra bezorgkosten.

Question 8

Bezorgen jullie in Duitsland of andere Europese landen?

Accepted Answer

We bezorgen beperkt in Duitsland. Omdat we met eigen transport rijden, leveren we tot maximaal 15 minuten rijden over de grens. 
Buiten België leveren we niet naar andere Europese landen. 



Lees meer over de bezorg mogelijkheden of neem contact op de klantenservice.

Question 9

Toch niet helemaal tevreden?

Accepted Answer

Wij doen onze uiterste best, om jou snel en goed van dienst te zijn. Maar natuurlijk kan er wel eens iets misgaan. Ook in dat geval zullen wij alles zo goed mogelijk oplossen. Conform de algemene voorwaarden reageren we binnen 14 dagen, maar meestal binnen 24 uur.



Heb jij een klacht? Omschrijf jouw klacht dan nauwkeurig en vermeld altijd je bestelnummer en de aankoopdatum. Meld je klacht zo snel mogelijk op één van de volgende manieren:

Stuur een email naar info@voordeeldeuren.nl

Bespreek jouw klacht telefonisch met onze klantenservice 075 - 657 2211 

Stuur een brief naar: 
Voordeeldeuren.nl 
Rosbayerweg 103 
1521 RW Wormerveer

Handig om te weten

Klantenreacties

Ons team staat klaar om te helpen

Socials

Handig om te weten

Klantenreacties

Soorten binnendeuren

Ons team staat klaar om te helpen

Soorten voordeuren

Klantenreacties

Handig om te weten

Ons team staat voor je klaar

Soorten achterdeuren

Klantenreacties

Handig om te weten

Ons team staat klaar om te helpen

Handig om te weten

Klantenreacties

Soorten deurbeslag

Ons team staat klaar om te helpen

Handig om te weten

Klantenreacties

Soorten sloten

Ons team staat klaar om te helpen

Handig om te weten

Klantenreacties

Soorten kozijnen

Ons team staat klaar om te helpen

Handig om te weten

Klantenreacties

Soorten scharnieren

Ons team staat klaar om te helpen

Handig om te weten

Klantenreacties

Soorten deurbeslag

Ons team staat klaar om te helpen

Debug Info

Veel gestelde vragen - Bestellen en levering

Handig om te weten

Ons team staat klaar om te helpen

Kijk voor inspiratie op