Retourneren

---

Wat houdt het herroepingsrecht in?

Voor artikelen die niet op maat gemaakt zijn geldt het volgende. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na aflevering van de bestelling bij jou thuis dan wel na afhalen van de bestelling bij onze showroom aan de Rosbayerweg 103 te Wormerveer.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet je ons binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling per post of e-mail op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt voor herroeping gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Je kunt ook gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping.
Je dient de volledige bestelling of een deel van de bestelling (zoals omschreven in de overeenkomst) binnen 14 dagen na de dag waarop je de herroeping aan ons hebt gemeld aan ons terug te zenden of te overhandigen.

Als je de overeenkomst herroept ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment aan ons hebt gedaan voor de betreffende producten zo spoedig mogelijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de ontbinding van ons terug. Stuur je de volledige bestelling retour, dan ontvang je ook de standaard verzendkosten retour. Dit geldt niet voor eventuele extra kosten ten gevolge van jouw eigen beslissing om voor een duurdere leveringswijze te kiezen dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode hebt ingestemd. Er worden aan jou geen kosten in rekening gebracht voor het terugbetalen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat jij aantoont de producten te hebben geretourneerd.

De kosten voor het retour sturen van de bestelling komen voor jouw eigen rekening. Een indicatie voor het retour sturen via een extern transportbedrijf is € 110,00. Retour halen door Voordeeldeuren is ook bijna altijd mogelijk en kost € 35,00 per deur exclusief voorrijkosten van € 49,50. Retour halen van één deur kost dan € 84,50 (€ 49,50 + € 35,00), twee deuren € 119,50, drie deuren € 154,50 en zo verder.

Wat is uitgesloten van het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht is voor op maat gemaakte producten uitgesloten. Standaarddeuren waarbij op jouw verzoek een extra bewerking is toegevoegd, zoals het frezen van een slotgat, boringen ten behoeve van een deurbeslagset, glasmontage, een brievensleuf, armschaven of een specifieke kleur of aflaklaag, vallen eveneens onder maatwerk en sluiten herroeping uit.

Svedex deuren en bestelartikelen
Svedex deuren hebben geen voorraad en worden na jouw bestelling specifiek op basis van jouw gekozen opties (zoals de combinatie van maatvoering, draairichting, kleur en specifieke slotgaten of boringen) geproduceerd in de fabriek. Omdat deze deuren speciaal op jouw unieke specificaties worden vervaardigd, is het herroepingsrecht voor Svedex deuren uitgesloten en is de verkoop na betaling definitief.

Waardevermindering en verpakking

Het uitpakken van een deur is niet nodig om het model, de afmetingen of de draairichting te controleren. Deze informatie staat duidelijk vermeld op de zijkant van de verpakking en de deur. Aangezien onverpakte deuren tijdens transport extreem kwetsbaar zijn voor beschadiging en vervuiling geldt voor het retourneren het volgende.

• Retourneer in originele staat en verpakking Je dient het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking aan ons te retourneren.
• Aansprakelijkheid voor retourtransport Het risico en de bewijslast voor een veilige en deugdelijke retourzending liggen bij jou. Indien een deur onverpakt of ondeugdelijk verpakt wordt meegegeven en daardoor beschadigd bij ons aankomt, ben jij aansprakelijk voor deze schade.
• Waardevermindering tot 100% Indien een deur is uitgepakt, beschadigd, gemonteerd, geschuurd of geverfd treedt er waardevermindering op. Omdat een beschadigde of uitgepakte deur niet meer als nieuw kan worden verkocht, kan deze waardevermindering oplopen tot 100% van het aankoopbedrag. In dat geval vindt er geen of slechts een gedeeltelijke terugbetaling plaats.